Soporte Técnico On-Line Agetnsys

Nuevo Soporte Técnico On-Line

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Agentsys ofrece un nuevo servicio de Soporte Técnico On-Line a sus agentes como a los usuarios registrados y navegantes una herramienta vital para la organización el seguimiento y comunicación de los problemas de la forma mas ordenada.

Nuestro Servidor de Soporte Técnico Funciona Completamente independiente de nuestro portal, asegurando una comunicación fluida en todo momento y de gran capacidad, adjunte capturas de pantalla, hable instantaneamente con nuestro soporte técnico.



Nuestro sistema de Soporte es un paquete de software que administra y mantiene listas de incidentes, conforme son requeridos por cualquiera de nuestros Clientes o Agentes asociados a Agentsys.



El sistema es usado para atender al cliente, actualizar y resolver incidentes reportados por usuarios, o inclusive incidentes reportados por otros empleados de la organización. Un sistema de seguimiento de incidencias también contiene una base de conocimiento que contiene información de cada cliente, soluciones a problemas comunes y otros datos relacionados.




En Agentsys le garantizamos tanto al cliente como a nuestros Agentes Asociados ayuda 24 h 365 días al año.



El soporte técnico de Agentsys recibe constantemente incidencias o consultas en forma de tickets. De una forma ordenada y sistemática, cada uno de nuestros técnicos podrá resolver el problema en cuestión sin necesidad de pisarle el trabajo a otro técnico y de una forma ordenada que bien beneficia tanto a la empresa solicitante de la incidencia como a cada uno de nuestros técnicos.



Para contactar con Nuestro Dpto. Técnico también puede hacerlo en:




Oficina Central Alicante:



Tel: +34 96 692 59 48



Fax: +34 96 692 59 48



soporte@agentsys.com



http://www.agentsys.com

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