SOLTURY SE ABRE CAMINO EN EL MERCADO DE VIAJES POR INTERNET

Comunica-web ha puesto en marcha, tras varias
semanas de intenso trabajo, la web para Soltury. Una
empresa dedicada a la venta de bonos de viajes en
España y Portugal que requería inmediatamente dar el
salto a Internet para incrementar su negocio, que hasta
el momento sólo operaba por línea telefónica.

Soltury es una agencia de viajes minorista cuya
finalidad es el turismo promocional. Esta empresa
lleva a cabo un Programa de Turismo y Ocio mediante
acuerdos firmados con establecimientos hoteleros
y otros del sector turístico. El objetivo de ambos,
Soltury y hoteles, es la promoción de éstos últimos
a través de distintas ofertas y ventajas mediante los
“Packs Soltury”.

En Internet, la venta de viajes en España produjo
más de 5.000 millones de euros en 2008, siendo
el sector que movió más volumen de negocio,
según un estudio de la Comisión del Mercado de
Telecomunicaciones (CMT). Por otro lado, Daemon
Quest, firma de marketing, prevé que para el 2010,
las ventas de paquetes de viajes aumenten un 60%.
Ante esto, Soltury veía imprescindible dar el salto a
Internet para aumentar los beneficios de su negocio
y tener un contacto más directo con el cliente.

“El proyecto de Soltury ha sido una prueba para
la flexibilidad, compatibilidad y escalabilidad de
nuestro software y servicios”, destaca Francisco
Naranjo, gerente de Comunica-web. La página web
de Soltury empezó siendo un portal corporativo
con una pequeña intranet en formato web, así
automatizaban pequeñas gestiones y controlaban
procesos simples.
No obstante, tras dos años de ampliaciones,
Soltury es hoy un gran portal con una sofisticada
extranet para clientes, una intranet para la
gestión integral de la empresa, y, todo ello,
interconectado con sistemas de tour operadores
para la automatización de reservas, cancelaciones
y gestiones. En palabras de Francisco Naranjo, “el
proyecto sigue creciendo al ritmo que crece la
empresa. Adaptándose siempre a cambios en el
modelo de negocio, ofreciendo flexibilidad que
una empresa moderna, como Soltury, necesita”.

La remodelación de la página web de Soltury
experimentó grandes cambios. Se le practicaron
diversas soluciones, sin embargo, debemos destacar
la Intranet que Comunica-web instaló para la
empresa. Un sistema de gestión que se adapta
cien por cien a las necesidades del cliente y que
abarca las áreas más importantes de la empresa:
automatizando y optimizando procesos, generando
datos estadísticos que ayudan a la dirección a tomar
decisiones, etc.

Por otra parte, cabe resaltar la incorporación que se
ha realizado con varios tour operadores, integrando
el sistema de Comunica-web para que éste interactúe
con información a tiempo real de terceros, usando
protocolos XML y Web Services.

Soltury ha conseguido un salto cualitativo entre la
competencia del sector turístico. Pedro Gil destaca
que “Soltury ha logrado un aumento considerable
en la satisfacción del cliente, objetivo primordial
de la organización, sumado a la facilidad de gestión
de información desde cualquier punto y a cualquier
hora”.

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