La web es una herramienta de interacción y comunicación de la empresa con sus clientes

Alicante - 2010-08-11

Reaction® Media es una consultoría inmersa en el mundo internet y multimedia. Cuenta con una amplia experiencia en el análisis de empresas, captando sus necesidades y aportando las soluciones tecnológicas requeridas. Hablamos con sus socios fundadores, Tomás David Sempere y Liberto López en sus oficinas de Elche.

1- A modo de introducción, háganos un breve balance de la trayectoria de Reaction Media.

Somos una consultoría de empresas, inmersa en el mundo internet y multimedia. Contamos con una amplia experiencia en el análisis de empresas, captando sus necesidades y aportando las soluciones tecnológicas requeridas, entre ellas la creación, diseño y desarrollo de contenido web y multimedia.

Tan sólo llevamos 2 años de andadura empresarial pero nuestro equipo está formado por profesionales con cerca de 10 años de experiencia en el sector de la consultoría y el desarrollo web.

Asesoramos a nuestros clientes en la ejecución de proyectos destinados a mejorar la competitividad de la empresa y su adaptación al medio web utilizando para ello las tecnologias más innovadoras, eficientes y rápidas del mercado. Estamos en constante evolución con un perfecto conocimiento del medio en el que nos desenvolvemos.

2 -¿Cuáles son sus principales líneas de negocio?

Nuestras líneas de negocio son:

- Consultoría informática e internet.
- Diseño y desarrollo web.

Nuestra cartera de clientes es muy heterogénea, va desde pequeñas y medianas empresas que quieren iniciar su andadura en Internet, estudios de diseño de ámbito local/provincial y agencias de publicidad de ámbito nacional que buscan colaboradores especializados para llevar a cabo proyectos web de gran envergadura.


3 - ¿Cree que las empresas españolas en general son conscientes del potencial que encierra internet? Argumente su respuesta.

Hoy en día la gran mayoría de las empresas están presentes en Internet. Sin embargo, el uso que hacen de las posibilidades que ofrece es bastante limitado. Muchas empresas únicamente utilizan su página web como un escaparate sin permitir interacción con el usuario, ni entre los propios internautas.

El mundo de la comunicación por Internet está creciendo tan deprisa que las empresas no son capaces de asimilar todavía el potencial que encierran estas comunicaciones. El boom del Social Media (facebook, flickr, twitter, youtube ...) ha sido muy grande, sobretodo a nivel de comunicación personal, ahora son las empresas las que deben empezar a sacar partido de todos estos recursos online.

En definitiva, Internet proporciona a las empresas no sólo la posibilidad de acceder a nuevos clientes y mercados sino la posibilidad de acceder a millones de personas que les pueden aportar información e ideas, y feedback acerca de cómo están funcionando.



4 - Iniciaron su actividad justo con el comienzo de la recesión. ¿Con qué tipo de obstaculos se han ido encontrando en su andadura? ¿Cree que la coyuntura económica provoca que las empresas dirijan su mirada al internet como vehículo de promoción?

Pues no hemos encontrado ningún obstáculo destacable, todo lo contrario, nuestro volúmen de negocio ha aumentado significativamente en estos últimos meses.

Es cierto que estando en una recesión económica muchas empresas han empezado a preocuparse por buscar nuevas, más baratas y eficientes formas de promoción.

Las empresas deben ver en la publicidad online un aliado para reducir costes, captar nuevos segmentos de mercado y controlar de forma eficiente cada céntimo de inversión.


5 -¿Qué objetivos se marcan para el futuro?

Viendo que nuestro modelo de negocio funciona bien nos dedicaremos a continuar en nuestra línea de crecimiento, cuidar bien a nuestros clientes e intentar ampliar nuestro mercado, incluso internacionalmente.


6 -Además destacaría...

Estamos viviendo ahora la adolescencia de las relaciones comerciales a través de Internet, esto es sólo el comienzo. La red continuará evolucionando exponencialmente ofreciéndo siempre nuevos productos y vías de comunicación para mejorar las relaciones entre particulares y empresas.

Las empresas deben saber ver esta evolución y adaptarse a las nuevas herramientas que internet ofrece.

Entrevista realizada para el periódico Cinco Días en Febrero.
http://www.guiadeprensa.com/directorio/zindexs3empresa.php?id=1048

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