Gestiona tu flota y servicio de campo en una sola plataforma

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La eficiencia en la preparación de pedidos por parte de los técnicos especializados junto con la gestión de la flota es un desafío diario. Con Work&Track Plataforma FSM y de Gestión de flotas, la situación cambiará por completo, al digitalizar los procesos de campo y la gestión de flotas de la empresa, de forma eficaz en el tiempo.

Quién no lo ha vivido: el tiempo que se tarda al ingresa manualmente los pedidos de servicios diarios, o las peticiones de mantenimiento, o las entregas que vencen en el día. Aunque se hagan con previsión solo los técnicos que realizan esta labor pueden manejar la información de primera mano y emplean mucho tiempo en la planificación del personal de campo y la gestión de la flota adecuadamente. Debido a la complejidad de la tarea, siempre hay detalles que se escapan y cada aplazamiento de un pedido o una avería de un vehículo representa para el propietario retrasos, aumento de costes y descenso del nivel de calidad en la atención al cliente.

Con Work&Track la Plataforma de Field Service y gestión de flotas, el tiempo de planificación se reduce a unos minutos y el porcentaje de error al mínimo. Con esta aplicación se manejan los datos en tiempo real y la programación se puede optimizar automáticamente de forma continua. Todas las personas involucradas en el servicio tienen una idea del estado del pedido, por lo que el cliente puede mantenerse informado en todo momento. Al final el técnico especializado dispone de más tiempo y lo emplea de forma eficaz: la plataforma adopta automáticamente la información más reciente y la implementa de manera óptima.

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