AUDIVOX: SALUD AUDITIVA EN UN CLIMA DE EMPATÍA Y CONFIANZA

:: IDEAL
«Siempre queremos ir un paso
más allá: establecer un vínculo
afectivo con el paciente y darle
una solución en un clima de empatía
y tranquilidad». Así define
al Centro Audivox, uno de los establecimientos
referentes en Granada
en salud auditiva, su gerente
Eloísa Calvente. En un sector
cada vez más masificado, la entidad
apuesta por soluciones económicas
y un trato individualizado.
La compañía ha cambiado recientemente
de ubicación; su nuevo
local está en la calle Alhamar,
en el número 22, a la altura de la
cafetería el Sol. Con este cambio,
desde la empresa reconocen querer
«dar un nuevo impulso al gabinete
y tener mejores accesos».
Una noticia que sus clientes se
han tomado de maravilla: «Todos
se alegran por el cambio; nos dicen
que hemos acertado». Por lo
que hemos podido comprobar, las
nuevas instalaciones son cómodas
y acogedoras, con la presencia
de salas amplias e insonorizadas.
En cuanto a sus trabajadores, en
Audivox argumentan que cuentan
con dos audioprotesistas y un
logopeda con gran cualificación.
Estos profesionales, según Calvente,
«entendieron desde el principio
nuestra forma de trabajar; primero
el paciente, luego el paciente
y por último el paciente». Un
estilo que asegura soluciones con
un alto índice de efectividad y obliga
a «ser siempre realistas y sinceros
con el cliente y hacer siempre
un seguimiento postventa continuado
», esgrime.
En la empresa, conscientes de
las dificultades económicas imperantes,
recomiendan soluciones
personalizadas, adecuadas para todos
los bolsillos. Además, ofrecen
la posibilidad de probar las prótesis
auditivas completamente gratis
para evaluar su desempeño.
Desde el centro afirman que «dan
más por menos»: «La gente, cuando
viene por primera vez, nos comentan
que pensaban que el precio
iba a ser mucho mayor. Se
muestran sorprendidos con la diferencia
respecto a otros gabinetes
», explican desde el departamento
de gerencia.
OÍR ES VIVIR
El lema de Audivox, ‘Oír es vivir’,
viene a colación con el día mundial
de la audición, celebrado el
3 de marzo. Eloísa Calvente reflexiona
sobre la influencia de los
nuevos estilos de vida en las dolencias
auditivas: «Cada vez la presbiacusia
se da en personas más jóvenes
y la contaminación acústica
es cada vez mayor. Granada es
una de las capitales de España con
más niveles de ruido. Y no estaría
mal informar a la población de a
qué horas del día hay más ruido y
en qué zonas para que los habitantes
de la zona tomen las medidas
oportunas para que en el futuro
no tengan una sordera degenerativa
por esta causa».
La audióloga recomienda, para
paliar esta situación, «al menos
una revisión anual». Un consejo
que va, sobre todo, para los hombres.
Porque según su experiencia,
Eloísa cree que «las mujeres
son más decididas en estos temas
y tienen menos complejos a la
hora de solventar su audición; los
hombres, por su parte, no aceptan
que se les note la prótesis».
Algo que, con la aparición de aparatos
«casi invisibles», ha dejado
de ser «una excusa válida», sentencia.
AUDIVOX: SALUD AUDITIVA EN UN
CLIMA DE EMPATÍA Y CONFIANZA
SALUD IDEAL 07.03.18
IDEAL ESPECIAL 17

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