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Es la de ser una empresa dinámica, ágil y con velocidad de respuesta para dar soluciones a nuestros clientes. Nosotros ofrecemos las campañas de marketing basadas en una plataforma digital; es decir, aquí, digital es lo que identifica el canal usado para dar a conocer la campaña.
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Si queremos tener un conocimiento real de nuestros clientes y de sus momentos de consumo, deberíamos concentrar todos los esfuerzos en realizar una verdadera analítica de clientes y del comportamiento personalizado de cada uno de ellos, siendo este análisis sin lugar a dudas uno de los retos más bonitos que tenemos los analistas digitales.
En resumen, el analista digital debe tender al perfil del analista de Business Intelligence tradicional, aunque con capacidades más tecnológicas dado que, no sólo debe manejar con soltura el ecosistema de captura de la información (etiquetados y fuentes de datos) sino también la tecnología del entorno digital.
Nosotros analizamos usuarios, cookies, frecuencia, recencia, profundidad de visita, abandonos, tiempos medios de visita, porcentajes de atención y lectura en artículo, descargas y consumos de apps, comentarios, abandonos y errores en formularios de registro, consumos de vídeo, interacciones con botones de redes sociales…. Una vez que analizamos todo esto, procuramos dar insights que estén basados en conocimiento y que utilicen para su explicación cuantas menos métricas mejor. Sólo así conseguiremos hacerle la vida más fácil a quien toma las decisiones y que el trabajo del analista sea reconocido.
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