Contredi Edificación Sostenible S.L.

Visión Empatía, el factor crucial del éxito en el BPO: Identificar y Compartir. El éxito de nuestros clientes es nuestro éxito.

Misión Empatizar con las necesidades de nuestros clientes poniendo el foco en la calidad del dato y la digitalización de procesos, teniendo como pilar el conocimiento técnico de los mismos. Tenemos la voluntad de dignificar el sector poniendo nuestro granito de arena para tener un impacto social positivo para nuestros empleados, clientes y proveedores; interiorizando la empatía desde dentro de la empresa para poderlo ejercer hacia fuera. Creando un entorno laboral donde la perspectiva de género refleje valores de la igualdad y el respeto siendo los pilares básicos de una estructura donde la confianza y la flexibilidad permitan unos sentimientos de pertenencia, cohesión y equipo.

Objetivos Objetivos estratégicos Seguir creciendo, consolidando los logros alcanzados. Marcar una referencia de calidad en todos los servicios y compartir el knowhow con los clientes. Objetivos operativos I+D de las plataformas desarrolladas. Formación continua de los empleados. Cultura del dato. Mejorar calidad y rendimiento de los procesos y los empleados invirtiendo en la automatización de los aspectos no técnicos.

Valores Crecimiento gracias a la meritocracia. El trabajo bien hecho llega más lejos, debe ser el principal mérito para abrir puertas.

Empatía. Escuchar, entender, compartir, simpatizar, respetar, comprender. Ponerse en el lugar de los miembros de la empresa y en los clientes como principio, construyendo una relación de confianza y respeto e ir de la mano para alcanzar tanto los objetivos propios como los ajenos.

Consistencia. La importancia que el discurso que genera la empresa sea respaldado por el propio trabajo que proporciona a sus empleados y que realiza para sus clientes.

Calidad. Sin calidad no se puede crecer de manera madura. Sin calidad no hay consistencia.

Humildad. La trascendencia diaria de saber reconocer los errores, identificarlos, admitirlos, solventarlos y trabajar para mejorar continuamente con naturalidad.

Compromiso. Compromiso como sentimiento de pertenencia. Lograr que todos los miembros de la empresa y los clientes se sientan cómodos, bienvenidos y aceptados.

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