Callware Voice Technologies, S.A.

Callware Voice Technologies es una empresa española con presencia multinacional, cuya actividad se centra en la comercialización de productos de compañías líderes mundiales en el campo de las tecnologías y componentes abiertos de telecomunicación para el desarrollo de soluciones para contact center, y para redes convergentes de voz y datos, telefonía IP y vídeo 3G, tanto para el mercado corporativo como para el de proveedores y servicios. Asímismo, Callware comercializa soluciones líderes de grabación y herramientas analíticas para optimización de los contact center. Callware Voice Technologies surgió como un 'spin off' de Intel Iberia para la comercialización de la línea de productos Dialogic. Sin embargo, desde hace ya más de una década, la compañía ha experimentado una gran evolución. Su estructura actual cuenta con dos divisiones: 1. CC&BB (Converged Communications & Building Blocks), dedicada a infraestructura de autoservicio, señalización y comunicaciones convergentes, NGN e IMS. 2. CCS (Contact Center Solutions), que engloba una amplia gama de soluciones de productividad y que también aportan inteligencia de cliente y negocio desde el Contact Center al resto de la organización.

Empresa publicada en vulka.es desde Enero de 2012.

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